Разработка Dep
Правила предоставления ООО «Школа помощи «Формула жизни» платных медицинских услуг
Настоящие Правила предоставления платных медицинских услуг (далее – Правила) определяют порядок и условия предоставления в ООО «Школа помощи «Формула жизни» (далее – Центр, Исполнитель) платных медицинских услуг Потребителям.
I. Общие положения
1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации; Федеральными законами от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; от 04.05.2011 г. № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности»; от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»; Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Постановлению Правительства РФ от 11 мая 2023 г. №736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»; постановление Правительства РФ от 29 декабря 2025 года №2188 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»; от 16.04.2012 г. № 291 «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)».
2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:
3. Настоящие правила регулируют отношения в сфере охраны здоровья человека, возникающие между центром, заказчиками и потребителями при оказании платных медицинских услуг.
4. Настоящие правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (заказчика).
5. Платные медицинские услуги оказываются потребителям за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров возмездного оказания услуг, в том числе договоров добровольного медицинского страхования, заключаемых между исполнителем и заказчиком.
6. Цены на оказываемые платные медицинские услуги устанавливаются центром самостоятельно.
II. Условия предоставления платных медицинских услуг
1. Платные медицинские услуги предоставляются Центром на основании действующего прейскуранта, содержащего перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Центра, указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности № Л041-01165-55/00358130 от 18.11.2020г., выданной Министерством здравоохранения Омской области.
2. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон.
3. Основанием для оказания платных медицинских услуг является добровольное волеизъявление потребителя (заказчика). Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (или его законного представителя), данного в порядке, установленном законодательством РФ об охране здоровья граждан.
4. При предоставлении платных медицинских услуг центр должен соблюдать порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
5.Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объёме стандарта медицинской помощи, в виде отдельных консультаций или медицинских вмешательств, а также в объёме, превышающем стандарт, по письменному согласию потребителя и (или) заказчика.
6. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
III. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг
1. Договор заключается между потребителем (заказчиком) и исполнителем (центром) в письменной форме.
2. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй — у заказчика, третий — у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, то составляется в 2 экземплярах.
3. По требованию потребителя или заказчика может быть составлена смета на предоставление услуг. Её составление является обязательным, при этом смета становится неотъемлемой частью договора.
4. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).
Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
5. В случае возникновения при оказании платных медицинских услуг экстренных показаний, требующих предоставления дополнительных медицинских услуг для устранения угрозы жизни потребителя (при внезапных острых заболеваниях, состояниях либо обострениях хронических заболеваний), такие услуги оказываются безвозмездно в соответствии с положениями Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
6. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения услуг договор расторгается. При этом потребитель и (или) заказчик оплачивают исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
7. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.
8. Исполнитель предоставляет потребителю полную информацию о льготах, которые могут
быть применены при расчёте за платные услуги, в доступной и понятной форме. Чтобы воспользоваться льготами при оплате медицинских услуг, потребитель обязан
заблаговременно (до совершения платежа) представить оригинал документа,
подтверждающего право на льготу (либо его нотариально заверенную копию).
К таким документам относится: удостоверение ветерана, участника СВО, многодетной семьи; справка об инвалидности; справка с места работы; пенсионное удостоверение.
Уполномоченный сотрудник центра проверяет подлинность и актуальность документа и фиксирует сведения о нём в учётной системе.
9. Оплата услуг осуществляется через контрольно‑кассовую технику либо с
использованием банковских карт. По итогам расчёта заказчик получает кассовый чек и/или
копию чека, а также чек о списании средств с карты заказчика (при безналичной оплате).
10. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), содержащие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
11. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
IV. Порядок предоставления платных медицинских услуг
1. Центр предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям заключенного договора. В случае отсутствия в договоре положений о качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида на законодательном уровне.
В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
3. При оказании платных медицинских услуг центр обязан соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению, ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
V. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг
1. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
2. При причинении вреда жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, исполнитель обязан его возместить в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках своих полномочий.
VI. Право граждан на получение бесплатной медицинской помощи
В соответствии со статьей 19 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в 2021 году в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 28 декабря 2020 года №2299, и Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Омской области на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденной постановлением Правительства Омской области от 29.12.2020 г. № 587-п, в медицинских организациях, участвующих в реализации указанных программ.
Перечень медицинских организаций, участвующих в реализации программы, приведен в приложении № 3 к Территориальной программе. С ним также можно ознакомиться на сайте Территориального фонда обязательного медицинского страхования Омской области http://www.omsomsk.ru.
Наш медицинский центр не предоставляет медицинской помощи в соответствии с территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.