Разработка Dep
I. Запись на прием /диагностику/ лечение.
Все приемы специалистов и лечение осуществляются по предварительной записи.
Запись производится путем:
1.1. Пациент при личном обращении в регистратуру в порядке очереди получит консультацию по предоставляемым услугам и стоимости медицинских услуг. Гражданину необходимо предъявить администратору документ, удостоверяющий личность. Запись осуществляется с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема специалистов, графиком работы кабинетов диагностики и лечения.
1.2. При записи по телефону: +7(3812) 236-507, +7(913)629-31-63 пациент (или его представитель) должен предоставить администратору следующую информацию о себе:
Далее с администратором согласовывается дата и время с учетом своих пожеланий пациента, в соответствии с расписанием приема специалистов, графиком работы кабинетов диагностики и лечения.
Администратор регистратуры за 1 день до визита в медицинский центр связывается с пациентом с целью напоминания и подтверждения визита:
- звонок по номеру телефона, который пациент указал в качестве контактного.
- СМС оповещение.
В случае, если пациент никаким из указанных способов не подтвердил свой визит, медицинский центр оставляет за собой право отменить прием пациента.
II. Правила предоставления медицинских услуг
2.1. Пациент должен явиться на прием в назначенный день и время, но не позднее, чем за 15-20 минут до начала приема, и обратиться в регистратуру для оформления услуги и необходимой медицинской документации.
В случаях отказа (отмены) или невозможности явиться в назначенное время приема или необходимости изменения назначенного времени, пациент обязан своевременно предупредить об этом регистратуру клиники по телефонам:+7(3812) 236-507, +7(913)629-31-63
При опоздании пациента более чем на 15 минут, запись может быть отменена без сохранения очередности. В этом случае администратор решает вопрос приема пациента специалистом в ближайшее время в порядке живой очереди, при наличии такой возможности, или согласовывает с ним другое время приема.
2.2. В случае болезни (отсутствии) специалиста и других непредвиденных обстоятельств, сотрудники регистратуры, предупреждают об этом пациента при первой возможности, связавшись по контактному телефону, который был сообщен пациентом при заключении Договора оказания платных медицинских услуг и оформления медицинской карты. При этом по желанию пациента, запись переносят на другое, удобное для него время.
III. Правила оформления медицинских услуг
3.1. При первичном обращении в медицинский центр «Сколиоз диагностика» за 15 минут до указанного времени пациент обращается в регистратуру. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» для заключения договора на оказание платных медицинских услуг, пациент предъявляет документ, удостоверяющий личность и сообщает свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, возраст, адрес места жительства и контактный телефон, заполняет «Согласие на обработку персональных данных», в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
3.2. В регистратуре оформляется медицинская карта в соответствии с требованиями приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 15 декабря 2014 года № 834н «Об утверждении унифицированных форм медицинской документации, используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению». Медицинская карта пациента является собственностью медицинского центра. Оригинал или копия медицинской карты может быть выдана пациенту или иным заинтересованным лицам только в случаях, предусмотренных законодательством.
3.3. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия пациентом (представителем) на медицинское вмешательство (ст. 20, Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ). Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается пациентом (представителем), медицинским работником и содержится в медицинской документации Пациента.
3.4. Все перечисленные документы доводятся до сведения пациентов в установленном порядке и подписываются им до приема врача, диагностики или лечебной процедуры.